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05 支援 Support
線上教學
如何註冊成為會員?
說明會員註冊及會員資料修改之操作流程
如何傳送申請案件?
此教學包括如何下載與安裝電子送件系統,以及電子送件的送件流程
如何查詢案件資訊?
說明可就申請案件之狀態進行網路查詢,以及規費繳納資訊查詢、公報查詢等服務流程
如何使用客戶服務?
說明可就案件申訴、聯繫客服人員之流程及相關專利/商標出版品、月刊之訂閱流程
客戶服務教學:提供教導使用如何在線上填寫客戶服務聯繫單及以如何訂閱出版品(智慧財產權月刊、專利公報紙本、專利公報光碟版、發明公開公報紙本、發明公開公報光碟版、商標公報紙本、商標公報光碟版、專利紙本公報目錄)。
01 填寫客戶服務聯繫單流程。 檢視流程圖 02 訂閱專利/商標相關出版品(含月刊、公報)流程。 檢視流程圖
如何申辦線上繳費?
說明如何進行網路繳納規費申請約定,與如何於線上繳納規費
如何列印繳費單?
說明如何於線上列印繳費單
繳費
繳費須知 繳費須知說明 繳納方式說明 各項案件規費標準 約定帳戶申請 約定帳戶申請說明 下載授權轉帳繳款申請書
下載網路繳納規費約定書
啟用/變更繳費密碼
辦理進度查詢
線上繳費 線上繳費說明 線上繳納規費
線上繳納專利年費
線上繳納商標註冊費
繳費查詢 繳費查詢說明 查詢應繳規費
查詢已繳規費
查詢繳費單
電子收據查詢 專利年費試算